더 궁금하신 사항이 있으신가요?
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01 룸은 다 금연인가요?
리츠프라자호텔은 은파호수공원에 근접한 곳에 위치하여, 호텔 모든 구역이 금연구역으로 지정되어 있습니다.
02 외부 업체를 이용해서 장식을 부착하고 이벤트 진행하려는데 가능한가요?
호텔 내 물품 훼손, 파손 및 화재 위험이 있어 불가합니다. 또한 객실 내에서는 촛불의 사용이 불가하오니 양해 바랍니다.
03 객실 내 취사가 가능한가요?
화재 위험이 있어, 전 객실 취사가 불가합니다.
04 체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요? 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 가능한가요?
오후 3시 이후 체크인, 낮 12시 체크아웃/얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 다르기 때문에 호텔에 문의해 주십시오.(063-468-4681)
05 제가 예약한 객실의 번호를 미리 알 수 있을까요?
네. 예약한 객실 번호를 알려드릴 수 있습니다.
그렇지만, 호텔 객실 상황에 따라 객실 번호가 변경될 수 있으니 양해 바랍니다.
06 호텔 객실에 인원 추가 시 추가 금액이 있나요? 엑스트라 베드나 추가 침구가 가능한가요?
기준 인원 외 1인 2만원(최대 인원 초과 시 투숙 불가)이 발생합니다.
그 외에 엑스트라 베드나 침구의 추가는 불가합니다.
07 고층 객실을 배정받고 싶습니다. 가능한가요?
고층 객실을 투숙객분들께서 많이 선호하셔서, 예약하신 순서대로 고층으로 배정하고 있습니다.
08 객실 내 세면도구는 세팅되어 있나요?
욕실 어메니티(샴푸, 바디워시, 폼클렌징, 일회용 면도기, 쉐이빙 폼, 칫솔, 치약, 수건, 목욕가운, 헤어드라이기)가 세팅되어 있습니다.
09 조식 뷔페는 예약을 해야 하나요?
네. 예약하셔야 합니다. 체크인하실 때 프론트에 예약 및 결제해 주시면 됩니다. (상설뷔페가 아니기 때문에, 꼭 예약을 해주셔야 합니다.)
10 컨시어지나 레스토랑 직원들에게 팁을 줘야 하나요?
저희 리츠프라자호텔에서는 팁을 주지 않으셔도 되며, 최상의 서비스를 받으실 수 있습니다.
11 유모차와 휠체어 대여가 가능한가요?
죄송합니다. 준비되어 있지 않으므로 직접 구비하셔야 합니다.